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Wiki Technique OpenIP - Tout savoir sur OXO et Rainbow


rainbow_log_appels

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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rainbow_log_appels [30/08/2017 20:09] (Version actuelle)
adm créée
Ligne 1: Ligne 1:
 +====== Gérer mon journal d'​appels ======
 +{{ :​offres_1.png |}}
 +###
 +Vous pouvez suivre l'​ensemble de vos appels **audio/​vidéo** ou **téléphoniques** directement à partir de Rainbow. Le journal d'​appels permet entre autre de vérifier rapidement si quelqu'​un a essayé de vous joindre et le cas échéant de le **rappeler**. .\\
  
 +INFO : L'​intégration des appels **téléphoniques** dans le journal d'​appels nécessite une **connexion PABX**. Merci de contacter l'​administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'​informations à ce sujet.
 +###
 +===== Depuis Rainbow WEB ou Desktop PC/MAC =====
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log.gif |}}
 +
 +  * Cliquez sur l'​icône "​Événements récents"​ en haut de Rainbow pour afficher la page dédiée au journal d'​appels (1). Un compteur d'​appels manqués peut être affiché sur cette icône.
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log1.png |}}
 +  * Sur la première ligne, cliquez sur l'​onglet "​Journal d'​appels"​ (2).
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log2.png |}}
 +  * Chaque ligne regroupe les appels émis ou reçus par contact (3). 
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log3.png |}}
 +Pour afficher le détail des appels liés à un contact, cliquez sur le bouton à droite de la ligne concernée (4).
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log4.png |}}
 +  * L'​onglet de droite donne des informations sur l'​ensemble des appels comme par exemple le type, la date ou encore la durée (4). 
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log4.png |}}
 +Les icônes représentant les différents types d'​appels sont présentées en bas de cet article.
 +  * Si le statut de votre interlocuteur le permet, le journal d'​appel vous permet également de le rappeler d'un simple clic en survolant la ligne concernée (5).
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log5.png |}}
 +  * Afin d'​organiser votre journal d'​appel,​ vous pouvez supprimer (5) des événements ou filtrer ces derniers (6).
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log6.png |}}
 +
 +==== Icônes du journal d'​appels ====
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log7.png |}}
 +
 +===== Depuis Rainbow IOS =====
 +{{ :​how_to_manage_my_call_log9.png?​300| }}{{ :​how_to_manage_my_call_log8.png?​300 |}}
 +
 +  * A partir de l'​écran d'​accueil,​ appuyez sur l'​onglet **"​Événements"​** en bas à droite de votre application .Un compteur d'​**appels manqués** peut être affiché sur cette icône.
 +  * Vous arrivez sur le **journal d'​appels** de Rainbow. Chaque ligne est dédiée à l'un de vos interlocuteurs et présente le type et la date de votre dernier appel.
 +  * Le bouton **"​Information"​** à droite de chaque ligne, vous permet d'​afficher l'​ensemble de l'​**historique d'​appels** lié à un contact.
 +
 +{{ :​how_to_manage_my_call_log11.png?​300| }}{{ :​how_to_manage_my_call_log10.png?​300 |}}
 +
 +  * L'​historique d'​appels détaillé affiche le **type**, la **date** et la **durée** de tous les appels échangés avec ce contact.
 +  * Les icônes représentant les **différents types d'​appels** sont présentées en bas de cet article.
 +  * Si le statut de votre interlocuteur le permet, le journal d'​appels vous permet également de le **rappeler** d'une simple pression sur la ligne concernée.
 +
 +{{ :​how_to_manage_my_call_log13.png?​300| }}{{ :​how_to_manage_my_call_log12.png?​300 |}}
 +
 +  * Le menu de rappel vous permet de lancer un **appel audio/​vidéo** ou un **appel téléphonique** en fonction de la **disponibilité** de votre interlocuteur et des **informations disponibles** dans sa carte de visite (vCard).
 +  * Vous pouvez organiser votre journal d'​appels en **supprimant** des événements. Glissez à gauche sur la ligne concernée pour la supprimer (l'​**ensemble des événements** liés à ce contact sera supprimé).
 +
 +###
 +LIMITATION :
 +Le journal d'​appels de l'​application Rainbow sur iOS ne prend pas en compte les appels **téléphoniques** et cela même si votre compte est **connecté à un PABX**. Merci de contacter l'​administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'​informations à ce sujet.
 +###
 +==== Icônes du journal d'​appels ====
 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log14.png |}}
 +
 +===== Depuis Rainbow Android =====
 +
 +{{ :​how_to_manage_my_call_log16.png?​300| }}{{ :​how_to_manage_my_call_log15.png?​300 |}}
 +
 +  * A partir de l'​écran d'​accueil,​ appuyez sur l'​onglet **"​Événements"​** en bas à droite de votre application .Un compteur d'​**appels manqués** peut être affiché sur cette icône.
 +  * Vous arrivez sur le **journal d'​appels** de Rainbow. Chaque ligne est dédiée à l'un de vos interlocuteurs et présente le type et la date de votre dernier appel.
 +  * Le bouton **"​Information"​** à droite de chaque ligne, vous permet d'​afficher l'​ensemble de l'​**historique d'​appels** lié à un contact.
 +
 +{{ :​how_to_manage_my_call_log18.png?​300| }}{{ :​how_to_manage_my_call_log17.png?​300 |}}
 +
 +  * L'​historique d'​appels détaillé affiche le **type**, la **date** et la **durée** de tous les appels échangés avec ce contact.
 +  * Les icônes représentant les **différents types d'​appels** sont présentées en bas de cet article.
 +  * Si le statut de votre interlocuteur le permet, le journal d'​appel vous permet également de le **rappeler** d'une simple pression sur la ligne concernée.
 +
 +{{ :​how_to_manage_my_call_log20.png?​300| }}{{ :​how_to_manage_my_call_log19.png?​300 |}}
 +
 +  * Le menu de rappel vous permet de lancer un appel **audio/​video** ou un **appel téléphonique** en fonction de la **disponibilité** de votre interlocuteur et des **informations disponibles** dans sa carte de visite (vCard).
 +  * Vous pouvez organiser votre journal d'​appels en **supprimant** des événements. Effectuez une pression longue sur les lignes concernées pour les supprimer (l'​**ensemble des événements** liés à ce contact sera supprimé). Une croix vous permettant de supprimer les lignes sélectionnées apparaîtra en haut à droite de Rainbow.
 +
 +###
 +LIMITATION :
 +Le journal d'​appels de l'​application Rainbow sur iOS ne prend pas en compte les appels **téléphoniques** et cela même si votre compte est **connecté à un PABX**. Merci de contacter l'​administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'​informations à ce sujet.
 +###
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 +==== Icônes du journal d'​appels ====
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 +{{ ::​how_to_manage_my_call_log21.png |}}
rainbow_log_appels.txt · Dernière modification: 30/08/2017 20:09 par adm