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Wiki Technique OpenIP - Tout savoir sur Alcatel-Rainbow


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Gérer mon journal d'appels

Vous pouvez suivre l'ensemble de vos appels audio/vidéo ou téléphoniques directement à partir de Rainbow. Le journal d'appels permet entre autre de vérifier rapidement si quelqu'un a essayé de vous joindre et le cas échéant de le rappeler. .

INFO : L'intégration des appels téléphoniques dans le journal d'appels nécessite une connexion PABX. Merci de contacter l'administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'informations à ce sujet.

Depuis Rainbow WEB ou Desktop PC/MAC

  • Cliquez sur l'icône “Événements récents” en haut de Rainbow pour afficher la page dédiée au journal d'appels (1). Un compteur d'appels manqués peut être affiché sur cette icône.

  • Sur la première ligne, cliquez sur l'onglet “Journal d'appels” (2).

  • Chaque ligne regroupe les appels émis ou reçus par contact (3).

Pour afficher le détail des appels liés à un contact, cliquez sur le bouton à droite de la ligne concernée (4).

  • L'onglet de droite donne des informations sur l'ensemble des appels comme par exemple le type, la date ou encore la durée (4).

Les icônes représentant les différents types d'appels sont présentées en bas de cet article.

  • Si le statut de votre interlocuteur le permet, le journal d'appel vous permet également de le rappeler d'un simple clic en survolant la ligne concernée (5).

  • Afin d'organiser votre journal d'appel, vous pouvez supprimer (5) des événements ou filtrer ces derniers (6).

Icônes du journal d'appels

Depuis Rainbow IOS

  • A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur l'onglet “Événements” en bas à droite de votre application .Un compteur d'appels manqués peut être affiché sur cette icône.
  • Vous arrivez sur le journal d'appels de Rainbow. Chaque ligne est dédiée à l'un de vos interlocuteurs et présente le type et la date de votre dernier appel.
  • Le bouton “Information” à droite de chaque ligne, vous permet d'afficher l'ensemble de l'historique d'appels lié à un contact.

  • L'historique d'appels détaillé affiche le type, la date et la durée de tous les appels échangés avec ce contact.
  • Les icônes représentant les différents types d'appels sont présentées en bas de cet article.
  • Si le statut de votre interlocuteur le permet, le journal d'appels vous permet également de le rappeler d'une simple pression sur la ligne concernée.

  • Le menu de rappel vous permet de lancer un appel audio/vidéo ou un appel téléphonique en fonction de la disponibilité de votre interlocuteur et des informations disponibles dans sa carte de visite (vCard).
  • Vous pouvez organiser votre journal d'appels en supprimant des événements. Glissez à gauche sur la ligne concernée pour la supprimer (l'ensemble des événements liés à ce contact sera supprimé).

LIMITATION : Le journal d'appels de l'application Rainbow sur iOS ne prend pas en compte les appels téléphoniques et cela même si votre compte est connecté à un PABX. Merci de contacter l'administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'informations à ce sujet.

Icônes du journal d'appels

Depuis Rainbow Android

  • A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur l'onglet “Événements” en bas à droite de votre application .Un compteur d'appels manqués peut être affiché sur cette icône.
  • Vous arrivez sur le journal d'appels de Rainbow. Chaque ligne est dédiée à l'un de vos interlocuteurs et présente le type et la date de votre dernier appel.
  • Le bouton “Information” à droite de chaque ligne, vous permet d'afficher l'ensemble de l'historique d'appels lié à un contact.

  • L'historique d'appels détaillé affiche le type, la date et la durée de tous les appels échangés avec ce contact.
  • Les icônes représentant les différents types d'appels sont présentées en bas de cet article.
  • Si le statut de votre interlocuteur le permet, le journal d'appel vous permet également de le rappeler d'une simple pression sur la ligne concernée.

  • Le menu de rappel vous permet de lancer un appel audio/video ou un appel téléphonique en fonction de la disponibilité de votre interlocuteur et des informations disponibles dans sa carte de visite (vCard).
  • Vous pouvez organiser votre journal d'appels en supprimant des événements. Effectuez une pression longue sur les lignes concernées pour les supprimer (l'ensemble des événements liés à ce contact sera supprimé). Une croix vous permettant de supprimer les lignes sélectionnées apparaîtra en haut à droite de Rainbow.

LIMITATION : Le journal d'appels de l'application Rainbow sur iOS ne prend pas en compte les appels téléphoniques et cela même si votre compte est connecté à un PABX. Merci de contacter l'administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'informations à ce sujet.

Icônes du journal d'appels

rainbow_log_appels.txt · Dernière modification: 30/08/2017 20:09 par adm