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Wiki Technique OpenIP - Tout savoir sur OXO et Rainbow


rainbow_lancer_appel

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

rainbow_lancer_appel [30/08/2017 14:41] (Version actuelle)
adm créée
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 +====== Lancer un appel téléphonique ======
 +{{ :​offres_1.png |}}
 +###
 +Vous pouvez **lancer des appels téléphoniques** directement à partir de Rainbow. Ces appels peuvent être réalisés grâce à un simple clic sur un contact ou à partir de la barre de recherche. Une fois un appel lancé, **utilisez votre poste téléphonique** pour converser avec votre interlocuteur. ​
 +Les fonctions de téléphonie sont uniquement disponibles à partir de votre ordinateur.\\
  
 +INFO : Cette fonctionnalité nécessite une connexion PABX. Merci de contacter l'​administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'​informations à ce sujet.
 +###
 +
 +{{ ::​how_to_make_a_telephone_call.gif |}}
 +
 +  * Ouvrez une conversation avec un utilisateur Rainbow ou trouvez la personne ciblée dans votre onglet "​Contacts"​.
 +  * En haut de la page, cliquez sur l'​icône "​Lancer un appel vers ce contact"​ (1).
 +{{ ::​how_to_make_a_telephone_call1.png |}}
 +  * Si votre contact a indiqué un numéro de téléphone dans son profil, il sera affiché dans le menu déroulant (1).
 +  * Si votre contact n'a pas indiqué de numéro de téléphone dans son profil, il vous faudra utiliser la barre de recherche pour composer manuellement le numéro souhaité. L'​utilisation de la barre de recherche est expliquée en bas de cet article.
 +  * Dès lors que vous lancez un appel, votre statut est automatiquement défini comme "​Occupé"​(2).
 +{{ ::​how_to_make_a_telephone_call2.png |}}
 +  * Vos appels téléphoniques sont affichés en bas à droite de l'​application (3).
 +{{ ::​how_to_make_a_telephone_call3.png |}}
 +  * Un appel est affiché comme "Appel en cours" avant que l'​interlocuteur accepte l'​appel (3).
 +{{ ::​how_to_make_a_telephone_call3.png |}}
 +  * Un appel est affiché comme "Appel actif" une fois que votre interlocuteur a accepté l'​appel (4).
 +{{ ::​how_to_make_a_telephone_call4.png |}}
 +  * Vous pouvez mettre fin à l'​appel grâce au bouton raccrocher (4).
 +{{ ::​how_to_make_a_telephone_call4.png |}}
 +
 +###
 +INFO : Vous pouvez également **composer un numéro** de téléphone dans la **barre de recherche**. Cela peut être utile pour contacter un interlocuteur n'​ayant pas encore de compte Rainbow. Pour ce faire, insérez le numéro en question en haut à gauche de l'​application et cliquez sur le bouton d'​appel qui apparaîtra dans les résultats.
 +Merci de contacter l'​administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'​informations concernant les **formats de numéro** pris en charge.
 +###
 +{{ ::​how_to_make_a_telephone_call5.png |}}
rainbow_lancer_appel.txt · Dernière modification: 30/08/2017 14:41 par adm