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Wiki Technique OpenIP - Tout savoir sur Alcatel-Rainbow


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Lancer un appel téléphonique

Vous pouvez lancer des appels téléphoniques directement à partir de Rainbow. Ces appels peuvent être réalisés grâce à un simple clic sur un contact ou à partir de la barre de recherche. Une fois un appel lancé, utilisez votre poste téléphonique pour converser avec votre interlocuteur. Les fonctions de téléphonie sont uniquement disponibles à partir de votre ordinateur.

INFO : Cette fonctionnalité nécessite une connexion PABX. Merci de contacter l'administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'informations à ce sujet.

  • Ouvrez une conversation avec un utilisateur Rainbow ou trouvez la personne ciblée dans votre onglet “Contacts”.
  • En haut de la page, cliquez sur l'icône “Lancer un appel vers ce contact” (1).

  • Si votre contact a indiqué un numéro de téléphone dans son profil, il sera affiché dans le menu déroulant (1).
  • Si votre contact n'a pas indiqué de numéro de téléphone dans son profil, il vous faudra utiliser la barre de recherche pour composer manuellement le numéro souhaité. L'utilisation de la barre de recherche est expliquée en bas de cet article.
  • Dès lors que vous lancez un appel, votre statut est automatiquement défini comme “Occupé”(2).

  • Vos appels téléphoniques sont affichés en bas à droite de l'application (3).

  • Un appel est affiché comme “Appel en cours” avant que l'interlocuteur accepte l'appel (3).

  • Un appel est affiché comme “Appel actif” une fois que votre interlocuteur a accepté l'appel (4).

  • Vous pouvez mettre fin à l'appel grâce au bouton raccrocher (4).

INFO : Vous pouvez également composer un numéro de téléphone dans la barre de recherche. Cela peut être utile pour contacter un interlocuteur n'ayant pas encore de compte Rainbow. Pour ce faire, insérez le numéro en question en haut à gauche de l'application et cliquez sur le bouton d'appel qui apparaîtra dans les résultats. Merci de contacter l'administrateur de votre compagnie pour avoir plus d'informations concernant les formats de numéro pris en charge.

rainbow_lancer_appel.txt · Dernière modification: 30/08/2017 14:41 par adm